Публичная оферта о заключении договора

На предоставление доступа к сервису Thread · редакция от 21.07.2026

1. Статус документа и заключение договора

1.1. Настоящий документ является предложением ИП Чумакова Т. А. (далее — Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — Заказчик).

1.2. От имени Заказчика договор принимает пользователь его личного кабинета, подтверждающий наличие необходимых полномочий.

1.3. Акцептом является установка отметки о согласии с конкретной редакцией оферты и последующий запрос на создание оплаты через СБП или выставление счёта. Оплата счёта также подтверждает полный и безоговорочный акцепт.

1.4. При акцепте Исполнитель фиксирует редакцию и снимок документа, дату и время, учётную запись и IP-адрес. Электронная форма договора считается соблюдённой и не требует подписания единого бумажного экземпляра.

1.5. Если Заказчику необходим отдельный двусторонний договор, стороны могут оформить его дополнительно. До его подписания отношения регулируются настоящей офертой.

2. Термины

Сервис Thread — программный сервис на сайте threadteam.ru для опросов, обучения, обратной связи и аналитики команд.

Личный кабинет — закрытая часть Сервиса, доступная после регистрации.

Подписка — право пользоваться оплаченным набором функций в течение выбранного периода и в пределах количества мест.

Место — оплаченная единица лимита активных сотрудников Заказчика. Запасные места могут быть приобретены заранее.

Заказ — зафиксированные в Сервисе количество мест, период, применённые цены и скидка, сумма и уникальный номер.

Расчётный период — 1, 3, 6 или 12 месяцев, выбранных при создании Заказа.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к функциям Thread, а Заказчик принимает и оплачивает этот доступ.

3.2. В зависимости от доступных настроек Сервис позволяет создавать и проводить опросы и курсы, приглашать участников через ссылки, email, Telegram или MAX, обрабатывать ответы, формировать аналитику и отчёты, хранить и экспортировать результаты, а также использовать каналы обратной связи.

3.3. Конкретный состав функций определяется интерфейсом Сервиса, выбранной подпиской и индивидуальными условиями, если они согласованы сторонами.

3.4. Исключительные права на Сервис Заказчику не передаются. Предоставляется ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использования на период действия подписки для внутренних задач Заказчика.

4. Регистрация и использование Сервиса

4.1. Заказчик предоставляет достоверные сведения об организации и администраторе, поддерживает их актуальность и обеспечивает конфиденциальность данных доступа.

4.2. Действия из авторизованного личного кабинета считаются действиями Заказчика, пока Исполнитель не уведомлён о компрометации доступа.

4.3. Заказчик самостоятельно определяет законные основания для загрузки данных сотрудников, проведения опросов и направления приглашений, предоставляет необходимые уведомления и получает согласия субъектов, когда они требуются.

4.4. Запрещено использовать Сервис для нарушения закона и прав третьих лиц, рассылки нежелательных сообщений, загрузки вредоносного кода, обхода ограничений, вмешательства в работу инфраструктуры и попыток получить несанкционированный доступ.

4.5. При нарушении условий или угрозе безопасности Исполнитель вправе временно ограничить доступ, уведомив Заказчика и предоставив разумный срок для устранения нарушения, если немедленное ограничение не требуется для предотвращения ущерба.

5. Тарифы, места и скидки

5.1. Публичная стоимость рассчитывается прогрессивно: каждое место оплачивается по цене того количественного диапазона, в который оно входит. Актуальные диапазоны и цены отображаются в калькуляторе личного кабинета.

5.2. Нельзя приобрести меньше мест, чем число активных сотрудников Заказчика на момент создания Заказа.

5.3. Для периода 3 месяца применяется скидка 3%, для 6 месяцев — 7%, для 12 месяцев — 15%. Для периода 1 месяц скидка за срок не применяется.

5.4. Если Заказчику предоставлена временная акционная скидка, применяется большая из акционной скидки и скидки за период; скидки не суммируются, если прямо не указано иное.

5.5. Цена, состав расчёта и скидка сохраняются в Заказе и не изменяются после его создания. Исполнитель вправе менять цены только для будущих заказов.

5.6. Для индивидуальной подписки стоимость, лимиты и набор услуг определяются отдельно и могут отличаться от публичного калькулятора.

6. Оплата и активация

6.1. Услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты. Доступны оплата через Систему быстрых платежей и банковский перевод по счёту, сформированному через T‑Bank.

6.2. Заказчик может сформировать СБП-оплату, отказаться от неё и запросить счёт либо наоборот. Оплачивать один Заказ следует только одним способом. При двойной оплате необходимо обратиться к Исполнителю для сверки и возврата излишка.

6.3. Платёж считается совершённым после получения Исполнителем подтверждения T‑Bank. Срок зачисления банковского перевода зависит от банков.

6.4. При первой оплате период подписки начинается в день подтверждения платежа. Если действующая подписка ещё не закончилась, новый оплаченный период начинается на следующий день после текущего.

6.5. Подписка автоматически не продлевается и регулярные списания не выполняются. Для продолжения работы Заказчик самостоятельно создаёт новый Заказ.

6.6. После подтверждения оплаты Исполнитель активирует подписку на указанное число мест и срок. При превышении оплаченного лимита или окончании периода запуск новых опросов и курсов может быть ограничен до расширения или продления подписки.

6.7. Электронный чек направляется по email администратора, когда его формирование требуется для выбранного способа оплаты. Счёт, акт, УПД или иной закрывающий документ предоставляется в электронной форме в предусмотренных законом и согласованных сторонами случаях.

7. Возвраты

7.1. Для возврата Заказчик направляет обращение на info@threadteam.ru с номером Заказа, плательщиком, суммой и причиной.

7.2. Возможность и сумма возврата определяются с учётом способа оплаты, фактически предоставленного периода доступа, понесённых Исполнителем расходов, условий настоящего договора и требований закона.

7.3. Полный возврат подтверждённой онлайн-оплаты проводится через T‑Bank. После подтверждения полного возврата действующая подписка аннулируется, доступ к платным функциям прекращается, а оплаченный лимит мест сбрасывается.

7.4. Возврат банковского перевода по счёту выполняется по реквизитам плательщика после сверки платежа и получения необходимых документов. Банковский срок зачисления возвращаемых средств не зависит от Исполнителя.

7.5. Частичный возврат, если он согласован или инициирован платёжным провайдером, отражается в истории платежей. Условия дальнейшего доступа согласуются с Заказчиком отдельно.

8. Права и обязанности Исполнителя

8.1. Исполнитель обеспечивает доступность оплаченных функций, устраняет неисправности в разумный срок и защищает обрабатываемые данные организационными и техническими мерами.

8.2. Исполнитель вправе обновлять интерфейс, исправлять ошибки, добавлять, заменять или прекращать отдельные функции при сохранении основного назначения оплаченной услуги.

8.3. Плановые работы по возможности проводятся в периоды наименьшей нагрузки. Аварийные работы могут выполняться без предварительного уведомления.

8.4. Исполнитель вправе привлекать подрядчиков и использовать T‑Bank, сервисы хостинга, email, Telegram, MAX и иные технические платформы, необходимые для оказания услуг.

9. Ответственность

9.1. Стороны отвечают за нарушение договора в пределах документально подтверждённого реального ущерба, если иной объём ответственности не установлен законом.

9.2. Исполнитель не отвечает за сбои банков, операторов связи, мессенджеров, сети Интернет, оборудования Заказчика и иных систем вне контроля Исполнителя.

9.3. Заказчик отвечает за содержание загружаемых материалов, законность обработки данных сотрудников, полномочия пользователей и сохранность доступа к личному кабинету.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение вследствие обстоятельств непреодолимой силы на время их действия.

10. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных.

10.2. Заказчик поручает Исполнителю обрабатывать загруженные им данные сотрудников исключительно для предоставления функций Thread, обеспечения безопасности и исполнения договора.

10.3. Исполнитель вправе использовать обезличенную и агрегированную статистику, если она не позволяет определить Заказчика или конкретного участника.

11. Срок договора, изменение и прекращение

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до исполнения обязательств сторон.

11.2. Новая редакция применяется к заказам, созданным после её публикации и акцепта. Условия уже оплаченного периода сохраняются в редакции, принятой при создании соответствующей оплаты, если изменение не требуется законом.

11.3. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего использования Сервиса, уведомив Исполнителя. Денежные расчёты при прекращении производятся по разделу 7.

11.4. После окончания подписки доступ к отдельным функциям ограничивается. Срок и порядок хранения либо удаления данных определяются Политикой обработки персональных данных и обязательными требованиями закона.

12. Обращения и споры

12.1. Юридически значимые обращения направляются на info@threadteam.ru. Сторона должна указать организацию, контактное лицо, номер Заказа и суть обращения.

12.2. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента получения достаточных для рассмотрения сведений.

12.3. К договору применяется право Российской Федерации. Неурегулированный спор рассматривается судом в соответствии с применимыми правилами подсудности.

13. Реквизиты Исполнителя